Charte Sanitaire

Nous avons hâte de vous retrouver !

Votre séjour à La Villa l’Arche en toute sérénité

À La Villa l’Arche, nous garantissons un parcours client sanitaire sécurisé à l’arrivée, durant votre séjour et à votre départ.

1/ NOTRE ÉQUIPE S’ENGAGE
• Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en matière de lutte contre la COVID-19.
• Respecter les gestes barrières.
• Respecter la distanciation sociale.
• Porter des masques, gants à usage unique ou lavables.
• Se laver les mains avec du savon régulièrement ou du gel hydroalcoolique.
• Se mettre en retrait en cas de symptômes de la COVID-19.

2/ A VOTRE ARRIVÉE
• Pas plus d’une personne à la fois à l’accueil.
• Réception protégée par une paroi en plexiglas.
• Désinfection systématique de notre banque de réception, lecteur de cartes bancaires et des cartes de chambres après chaque manipulation.
• Nettoyage des espaces communs (toilettes, ascenseurs, sonnettes, poignées de portes, rambarde d’escalier…) régulièrement avec des produits virucides.
• Mise à disposition de gels hydroalcooliques et de lingettes de désinfection de surface.
• Marquage au sol pour respecter la distanciation sociale réglementaire.

3/ DURANT VOTRE SÉJOUR
• Simplification des procédures d’arrivés et de départs (privilégier le paiement par carte bancaire et envoie de facture par mail).
• Chambres aérée et désinfectée après chaque départ.
• Chaque femme de chambre dispose d’un kit de nettoyage personnel. Ce kit sera désinfecté et/ou changé entre chaque chambre.
• Intervention des équipes dans votre chambre durant votre absence et à votre convenance.
• Mise à disposition de produits d’accueil à la réception si besoin.

4/ POUR VOS ENCAS & REPAS
• Room service disponible pour votre petit déjeuner et dîner.
• Préparation des plateaux avec un respect strict des mesures d’hygiène.
• Dépose du plateau devant la porte de chambre pour limiter tout contact.

5/ NOS PRÉCONISATIONS
• Se laver les mains régulièrement avec du savon ou avec du gel hydroalcoolique.
• Porter un masque dans toutes les parties communes.
• Respecter tous les gestes barrière et la distanciation physqiue en vigueur.
• En quittant la chambre, ouvrir la fenêtre et couper la climatisation, pour la sécurité de nos équipes.

Nous prenons la santé de chacun avec le plus grand sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour offrir le meilleur service dans un environnement sûr.

Pour toute question ou pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous appeler au +33 (0)5 59 51 65 95